Zhoršil sa vašim blízkym zdravotný stav a vy sa o nich nezvládate pravidelne starať? V takom prípade vám môže pomôcť aj domáca opatrovateľská služba. V novom seriáli Deň s... vám postupne ukážeme, ako vyzerá pracovný deň našich kolegýň a kolegov, ktorí zabezpečujú rôzne služby v mestskej časti.
Mestská časť Bratislava - Ružinov poskytuje seniorom nielen rôzne kultúrne, športové, či záujmové akcie, ale aj sociálnu starostlivosť vo forme pobytovej opatrovateľskej služby prostredníctvom Ružinovského domova seniorov na Sklenárovej a Pivoňkovej ulici a Domova dôchodcov na Pažítkovej. Ten poskytuje sociálnu službu aj formou domácej (terénnej) opatrovateľskej služby.
Všestranná výpomoc
Domáca opatrovateľská služba je pomoc seniorom, ktorí žijú v domácnosti sami a ich zdravotný stav, či vyšší vek im nedovoľujú dostatočne sa postarať o seba a svoju domácnosť. Terénne opatrovateľky pomáhajú poberateľom tejto sociálnej služby s činnosťami, ktoré si už nedokážu sami zabezpečiť. Často ide o pomoc s osobnou hygienou, prípravou a podávaním stravy, bežné upratovanie domácnosti. Ale sprevádzajú ich aj pri návšteve lekára, na úradoch, nákupoch alebo na prechádzkach. Domov dôchodcov tak poskytuje službu v domácom prostredí širokému spektru prijímateľov - mobilným, imobilným, osamelým, či prijímateľom s rôznymi zdravotnými problémami. Niektorí občania majú záujem iba o dovoz obedov do domácností.
Väčšina opatrovateliek má s prácou v sociálnych službách dlhoročné skúsenosti a tak vykonávajú opatrovateľskú službu na odbornej profesionálnej úrovni. Sú v priamom kontakte a spolupráci s rodinnými príslušníkmi prijímateľov. Dopyt na túto službu je obrovský. Do domácností poberateľov tejto sociálnej služby prichádzajú v presne dohodnutých časoch. Opatrovateľky vykonávajú úkony v zmysle rozhodnutia o odkázanosti na opatrovateľskú službu podľa aktuálnych potrieb prijímateľov.
Dopyt po tejto službe je veľký
V Domove dôchodcov na Pažítkovej 2 v súčasnosti poberá sociálnu službu v domácom prostredí deväťdesiattri poberateľov a Domov na túto formu opatrovania v súčasnosti zamestnáva pätnásť terénnych opatrovateliek. „Záujemca o túto sociálnu službu musí byť posúdený na opatrovateľskú službu a disponovať právoplatným rozhodnutím o odkázanosti na ňu,“ vysvetľuje riaditeľka Domova dôchodcov na Pažítkovej 2 Mgr. Dagmar Halo Kollárová. Priemerná čakacia doba na poberanie tohto druhu sociálnej služby je dvanásť mesiacov a momentálne na ňu čaká deväťdesiatštyri záujemcov. Tak ako aj iné zariadenia, ktoré poskytujú sociálne služby, aj Domov dôchodcov Pažítková má v súčasnosti otvorené voľné miesta na pozíciu opatrovateľky. „Momentálne vieme tak privítať v našom tíme osem opatrovateliek,“ hovorí riaditeľka Halo Kollárová. A aké predpoklady by mali mať záujemcovia o prácu opatrovateľky? „Absolvovaný opatrovateľský kurz v počte 220 hodín alebo absolvovaná stredná zdravotná škola, pozitívny vzťah k seniorom a osobnostné predpoklady,“ dodáva riaditeľka zariadenia.
Pomoc nielen pre klienta, ale aj jeho rodinu
Jednou z pätnástich terénnych opatrovateliek, ktoré pracujú v DD Pažítková je aj pani Zuzana T. Počas týždňa navštívi osem klientov v ich domácnostiach. „Ku každému z nich chodím po štyri hodiny týždenne. Časy, kedy ich navštevujem, máme pevne stanovené,“ vysvetľuje na úvod Zuzana a pokračuje: „Všetci moji klienti sú chodiaci a preto túto prácu vnímam nielen ako opatrovateľskú, ale aj asistenčnú. Môj najstarší klient má 95 rokov, najmladší 85.“
Medzi klientov Zuzany patrí aj 85-ročný pán Marián, ktorý má po prekonaní úrazu zdravotné následky. „Stále je pre mňa dôležité mať kontakt s ľuďmi. Všetci kamaráti mi už pomreli a tak chodí ku mne iba dcéra,“ vysvetľuje pán Marián na úvod našej návštevy. Dcéra je s ním v dennom kontakte, no sama je zamestnaná a preto sa teší, že po roku od podania žiadosti môžu využívať službu domácej opatrovateľky. „Zuzka je moja prvá opatrovateľka a som s ňou veľmi spokojný. Pred prvou jej návštevou som mal aj strach z toho, kto príde, pretože nerád si do bytu púšťam cudzích ľudí. Obával som sa či si budeme rozumieť, či nebude mudrovať, presadzovať svoje názory,“ prezradil prvotné obavy pán Marián. „Cítim sa pokojnejšie, keď viem, že ocinovi sa niekto ako Zuzka venuje. A veľmi podstatné je, že sa páči aj jemu, že sa s ňou cíti príjemne,“ pridáva sa do debaty dcéra pána Mariána. Zároveň dodala, že Zuzanine návštevy sú pre jej otca akási motivácia.
„Pán Marián je vždy upravený, nachystaný mi otvoriť dvere. Ráno začíname debatou a okrem ostatných opatrovateľských úkonov spolu robíme aj bežné domáce práce. Ale tých nie je veľa, keďže pán Marián si dokáže poriadok v byte udržiavať aj sám alebo s pomocou dcéry, niečo malé si vie aj uvariť, no stravu mu nosia,“ opisuje činnosti s klientom Zuzana.
Ak chce pomáhať iným...
Práca s ľuďmi, a zvlášť v sociálnej oblasti, starostlivosti o starých a chorých, je veľmi náročná. Ako sa na svoju prácu pozerá opatrovateľka Zuzana? Nebojí sa syndrómu vyhorenia? Ako dlho plánuje túto prácu ešte robiť? „Dúfam, že to budem môcť robiť ešte veľmi dlho,“ hovorí Zuzana a vzápätí dodáva, že sa snaží si udržiavať fyzické zdravie. Chce byť tak pripravená na situáciu, keď sa jej klientom zhorší zdravie a budú potrebovať aj jej fyzickú pomoc. „V prvom rade sa preto musím starať o svoje fyzické zdravie. Samozrejme, aj psychické, ale to je veľmi prepojené. Stalo sa mi v minulosti, že som bola v bode vyhorenia. Bolo to ukážkou toho, že ak ja chcem niekomu pomáhať, musím byť sama na to nastavená a pripravená po fyzickej aj psychickej stránke,“ dodáva opatrovateľka.
